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Il marketing parabancario: dall'organizzazione tradizionale all'organizzazione strategica.
Il marketing bancario si è sempre basato sul presidio del territorio e sulla tecnologia per assicurarsi una larga base di informazioni sulla clientela e poter sviluppare prodotti e servizi innovativi. Per molti decenni non si è verificato alcun cambiamento in questo scenario per l'assenza di una vera competizione e concorrenza internazionale. Oggi le banche mostrano, invece, una rinnovata attenzione ai variegati bisogni degli utenti, non necessariamente correlati al proprio ruolo di istituto di credito e di luogo di deposito di beni. Home banking informativo, consulenza, ma anche salute, viaggi, benessere e tempo libero: i servizi su cui puntare per rilanciare il settore.
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