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Marketing relazionale
La nuova frontiera del marketing "relazionale":
La Intel ha di recente appaltato ad una web agency il monitoraggio dei newsgroup
in cui si le comunità virtuali come strumento di business  parla un newsgroup. Una scelta di processori, dopo che la notizia di
un bug in uno dei Pentium si era diffusa proprio a partire da apparentemente
insolita e "controcorrente", da parte di
un'azienda che movimenta budget milionari per fare pubblicità sul web. Una scelta che può invertire una tendenza.
 Il web contiene, infatti, non solo una mole
immensa di siti, ma anche comunità virtuali di persone accomunate da
interessi e passioni comuni. Le prime forme di aggregazione virtuale
risalgono ai primi anni '80, quando movimenti clandestini, come i
computerfreaker o i phonefreaker, si scambiavano password, codici e
informazioni. Con l'avvento delle BBS (bulletin board system, ovvero computer
abilitati a ricevere chiamate spontanee), l'aggregazione virtuale ha perso il
suo connotato iniziale di clandestinità, per attingere ad una dimensione
pubblica e legale: nelle BBS, persone con uno spiccato interesse per
l'informatica e le tecnologie avevano la possibilità di
scambiare informazioni e software, e chi era fruitore di applicativi poteva,
nel contempo, divulgare i propri alimentando aggregazioni
denominate "prosumer" (producer-consumer).Continua |
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