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ORGANIZZAZIONE
Paul Strassman

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La complessità nelle organizzazioni private e pubbliche 


Il Chief Information Officer deve uscire dal guscio della tecnologia e ampliare la sua influenza nelle tematiche business dell’azienda: la visione che ha del responsabile dei sistemi informativi Paul Strassman è rivoluzionaria. Non è un caso che tanti CIO lo considerino un modello da imitare e che, al contempo, le sue teorie siano criticate aspramente da alcuni manager. Dopo una lunga esperienza proprio come CIO, prima per la Nasa e poi per la Xerox, e come direttore del “Defense Information” del Ministero della Difesa USA, oggi Strassman si dedica all’attività di consulente per varie multinazionali ed è invitato ai principali convegni sull’Information Technology che si tengono in giro per il mondo. In questa intervista delinea con estrema lucidità la situazione di profonde trasformazioni che il mercato sta vivendo e ne prospetta le possibili evoluzioni. Il tutto attraverso un linguaggio diretto tipico dell’esperto che si è formato nel campo, attraverso le contrastanti fasi che hanno fin qui contraddistinto il seppur giovane mercato delle tecnologie informatiche. Con una convinzione di fondo: è finita l’epoca della fiducia incontrastata verso gli staff I.T. Al suo posto è subentrata la diffidenza, che può facilmente trasformarsi in taglio ai posti di lavoro nel settore.


Ogni organizzazione, sia essa economica o burocratica, è soggetta ad un certo livello di entropia, che dà la misura del suo grado di evoluzione.
E’ sulla capacità di progettare la gestione della complessità che si giocano le probabilit
di sopravvivenza e di progresso di un’impresa.
Chi non centra questo obiettivo entra in uno stato di paralisi: vale tanto per le aziende che non trovano altra soluzione che tagliare il proprio personale, quanto per i sistemi burocratici, particolarmente refrattari alla complessit
à, soprattutto dopo l’avvento dell’IT, che ha notevolmente inibito un loro ammodernamento.

 
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